Le service de Médiation de quartier est une alternative offerte à l’ensemble des citoyens de la ville de Québec qui souhaitent tenter de régler à l’amiable une situation conflictuelle. Une équipe de bénévoles formée en résolution de conflits et en médiation est disponible pour accompagner les personnes dans leurs démarches. Ce service est né de l’initiative de L’Autre Avenue, organisme de justice alternative, et est offert sous sa responsabilité. Le service a été inauguré officiellement en 2005.